Vahingossa poistettu tiedosto tai vahingoittuneen käyttöjärjestelmän takia menetetyt tiedostot on usein mahdollista palauttaa, mikäli palautus päästään toteuttamaan nopeasti tapahtuman jälkeen. Onnistumisprosentti pienenee sitä mukaa kuinka kauan tallennusmediaa on käytetty häviämisen jälkeen.
Suoritamme palautuksia FAT12, FAT16, FAT32, NTFS ja NTFS5-tiedostojärjestelmistä sekä seuraavilta tallennusvälineiltä:
- Kannettavien 2.5" kovalevyiltä (IDE/ATA, PATA, SATA)
- Pöytäkoneiden 3.5" kovalevyiltä (IDE/ATA, PATA, SATA)
- Muistikorteilta
- USB-muistitikuilta
KIINTOLEVYONGELMIEN PÄÄKATEGORIAT
LEVEL 1: Looginen(ohjelmallinen) vika levyssä.
LEVEL 2: Lievä fyysinen vika. Näissä tapauksissa kone ei usein tunnista levyä tai kone antaa levystä virheilmoitusta. Joskus tälläinen kiintolevy saattaa kuitenkin käynnistyä käyttöjärjestelmään, mutta levy saattaa ajoittain pitää mm. naksuttavaa ääntä.
LEVEL 3: Vakava fyysinen vika. Kiintolevy ei pyöri tai se pitää jatkuvaa epänormaalia ääntä. Tuo kiintolevy liikeeseemme niin katsomme voimmeko auttaa.
Vian laadun määrittelemisessä sinua auttaa arviointilomake,joka sinun kannattaa täyttää niin hyvin kuin pystyt. Kun päätät tilata palvelun meiltä, lue myös palvelusopimus.
TOIMINTAOHJEITA KUN HUOMAAT TIEDOSTOSI KADONNEEN
1. Sulje laitteesta virta pois.
2. Älä käynnistä tietokonetta uudestaan. Älä missään tapauksessa yritä asentaa kovalevylle ohjelmia tai yritä suorittaa levynkorjausohjelmia, kuten CHKDSK. Nämä toimenpiteet usein vain pahentavat tilannetta.
3. Älä avaa kiintolevyä. Siellä ei ole mitään mitä voisi korjata ilman erikoistyökaluja ja steriiliä työtilaa.
4. Selvitä kokonaistilanne. Tuhositko tiedot itse vahingossa, sekosiko käyttöjärjestelmä vai tuliko kovalevyyn fyysinen vika? Mikäli kovalevy piti ongelman ilmetessä epänormaalia ääntä tai levy ei pyöri, on kyseessä yleensä kiintolevyn vakava fyysinen vika (LEVEL 3).
Mikäli levyssä on lievä fyysinen vika (LEVEL 2), pystymme todennäköisesti palauttamaan tiedostot. Tälläisissä tapauksissa koneen käyttöjärjestelmä ei usein tunnista kiintolevyä, mutta levy pyörii eikä pidä jatkuvaa kolisevaa tai kilkattavaa ääntä. Kone voi ilmoittaa tälläisten kiintolevyjen yhteydessä esimerkiksi ettei se löydä koneeseen asennettua kiintolevyä (primary hard drive not found, hard drive fail tms.).
Jos vika on looginen (tiedostojärjestelmävika (LEVEL 1), pystymme todennäköisesti palauttamaan sinulle haluamasi tiedostot. Tiedostojärjestelmäviassa kone voi mm. ilmoittaa, ettei se löydä kiintolevyltä käyttöjärjestelmää, tietokone ei voi lukea kiintolevyä, kone voi ilmoittaa vahingoittuneesta päätiedostotaulukosta jne.
Hinta: Toteutamme tietojen palautuksia fyysisesti ehjille tai rikkoontuneille (LEVEL 2 ja osalle LEVEL 3 -tason vian omaaville) levyille hintaan 60€/h (sis ALV22%). Työ alkaa vian kartoituksella, joka laskutetaan myös siinä tapauksessa ettei tietoja saada palautettua. Asiakas maksaa postikulut tallennusmedian lähetyksestä meille ja takaisin (tai matkakulut mikäli media noudetaan paikan päältä).
Kun olemme palauttaneet haluamasi tiedostot, lähetämme laskun joko sähköpostiisi PDF-tiedostona tai erikseen pyytäessäsi myös tavallisena paperiversiona postitse. Kun maksu näkyy tilillämme, palautetut tiedostot ja tallennusmedia lähetetään sinulle tai voit hakea sen liikkeestämme.
Jos epäilet vian olevan looginen (LEVEL 1) tai lievä/vakava fyysinen vika (LEVEL 2, LEVEL 3):
- Voit tilata tuen paikalle (Helsinki, Espoo ja Vantaa).
- Voit tuoda tallennusmedian liikkeeseemme (kts. yhteystiedot-sivu)
- Mikäli haluat lähettää tallennusmedian postitse, ota yhteyttä yhteystiedot-sivujen kautta kysyäksesi lisäneuvoja.
- Jos sinulla on kysymyksiä joihin ei ole vastausta tällä sivulla, ota yhteytta yhteystiedot-sivujen kautta niin vastaamme mielellämme.
PAKKAUSOHJEITA TALLENNUSMEDIALLE (mikäli lähetät sen meille postitse)
Laita tallennusmedia mieluiten antistaattiseen pussiin, joita voit hankkia tietokoneliikkeistä.
Pakkaa muistitikut ja kortit siten, etteivät ne pääse vääntymään ja että ne kestävät kuljetuksesta aiheutuneet kolhut.
Pakkaa kiintolevy(t) pahvilaatikkoon siten, että kiintolevyn ympärille saat laitettua n. 3cm kerroksen kupla- tai vaahtomuovia.
|
Tiedostojen palautus 
.gif)
